Een collega van Volstoom werkt aan een AI-assistent, met een chatvenster en een stroomschema op zijn scherm

AI-agents die echt werk uit handen nemen

Een AI-agent maakt zelfstandig een taak af: een offerte opstellen, mail beantwoorden of de telefoon opnemen buiten kantooruren. We bouwen ze per proces, tegen een vaste prijs vanaf €1.500.

  • Maakt de taak echt af
  • Vaste prijs per proces
  • Elke stap terug te kijken

Projectmanager bij VolstoomUX/UI-designer bij VolstoomLead developer bij VolstoomTeamlid van VolstoomTeamlid van VolstoomOns eigen teamJe spreekt direct de makers

Wat kost jou de meeste tijd?

Beschrijf het proces dat zich elke week herhaalt. Wij rekenen de besparing voor je uit.

  • Een rekensom: uren nu, uren straks, terugverdientijd
  • Je hoort ook wanneer het níet uit kan
  • Binnen 2 werkdagen antwoord van een mens

Geen demo van twintig minuten. Gewoon een rekensom en een eerlijk antwoord.

Liever direct iemand spreken? Stuur een WhatsApp.

Websites gebouwd voor onder meer

Koala CreekSeavita EstateFysioCoachSproutBridgeEverybody HappyVDF VastgoedfinancieringenHappy DriverEmber ChurchHZ ITMijn BloemFlorian & Co.AI DigitalsVoltixEnergySaindrenan HR SolutionsKeerpunt

Ons werk

Deze sites bouwden we AI-proof

Het korte antwoord

Een AI-agent is geen chatbot met een vriendelijke toon, maar software die zelfstandig een taak afmaakt: een offerte opstellen, inkomende mail sorteren en beantwoorden, de telefoon opnemen buiten kantooruren, of gegevens van het ene systeem naar het andere brengen. Wij bouwen ze per proces, tegen een vaste prijs, en rekenen vooraf voor of het uit kan.

Wat het is

Wat een AI-agent is, en vooral wat het niet is

  • Wat het is

    Het woord agent wordt inmiddels op alles geplakt. Wat wij ermee bedoelen: software die een doel krijgt, zelf bepaalt welke stappen daarvoor nodig zijn, en die stappen ook echt uitvoert in je systemen. Niet alleen tekst genereren, maar de mail daadwerkelijk versturen, de regel in je CRM aanmaken, de factuur klaarzetten.

  • Wat het niet is

    Wat het niet is: magie die zichzelf uitlegt. Een agent is zo goed als het proces eronder. Is jouw offerteproces een chaos van losse Word-bestanden en herinneringen in je hoofd, dan bouwt een agent daar een snellere chaos van. Wij beginnen daarom altijd met het proces uittekenen, en in ongeveer een op de vier gesprekken is de conclusie dat je beter eerst iets anders kunt opruimen. Dat zeggen we dan ook.

Vier processen

Vier processen waar het bijna altijd uit kan

Na tientallen van deze gesprekken komen dezelfde vier terug. Ze delen dezelfde kenmerken: veel herhaling, duidelijke regels, en een mens die er nu tijd in stopt zonder dat het onderscheidend werk is.

  1. 01

    Offertes en prijsopgaven: uit een aanvraag de gegevens halen, de juiste staffel toepassen en een concept klaarzetten dat jij alleen nog nakijkt

  2. 02

    Inkomende mail: sorteren op onderwerp, standaardvragen direct beantwoorden, de rest doorzetten naar de juiste persoon met een samenvatting erbij

  3. 03

    Telefonie buiten kantooruren: opnemen, de vraag uitvragen, een terugbelafspraak inplannen en de samenvatting in je systeem zetten

  4. 04

    Administratie tussen systemen: gegevens overzetten tussen webshop, boekhouding, CRM en voorraad zonder overtypen

AI-telefonist

De AI-telefonist die niemand irritant vindt

Van alle toepassingen levert dit de scherpste rekensom op. Een gemist telefoontje buiten kantooruren is bij de meeste dienstverleners een verloren aanvraag, en die is bij een gemiddelde opdrachtwaarde van enkele honderden euro's snel duurder dan de agent zelf. Een AI-telefonist neemt op, spreekt Nederlands, stelt de vragen die jij hem meegeeft, plant een terugbelmoment en zet de samenvatting in je systeem.

Waar het bij anderen misgaat is de toon: een bot die doet alsof hij een mens is, irriteert binnen tien seconden. Wij laten hem daarom altijd meteen zeggen dat hij een digitale assistent is en dat een collega terugbelt. Dat werkt in de praktijk aantoonbaar beter dan de illusie proberen vol te houden. Wil je hetzelfde principe in tekst op je site, kijk dan naar AI-klantenservice.

AI-assistent

Hallo, ik bel over een offerte voor een nieuwe cv-ketel.

Jouw bedrijf hier, je spreekt met de digitale assistent. Ik noteer je vraag en een collega belt je morgenochtend terug. Welk tijdstip komt je uit?

BronnenagendaCRM

“Eindelijk iemand die eerlijk is over de voor- en nadelen van elke oplossing, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Ze weten wat ze doen en reageren razendsnel.”
Terugkerende klant, webshop

Projectmanager bij VolstoomUX/UI-designer bij VolstoomLead developer bij VolstoomTeamlid van VolstoomOns eigen team, van plan tot resultaat

Techniek

Hoe we bouwen: n8n, Make of maatwerk

  • n8n of Make

    Voor het merendeel van de processen gebruiken we n8n of Make als motor. Dat is geen luiheid maar een bewuste keuze: het is sneller te bouwen, je kunt zelf meekijken wat er gebeurt, en je zit niet vast aan ons. De koppelingen met je bestaande systemen zijn er meestal gewoon, en waar ze ontbreken bouwen we ze erbij.

  • Maatwerk

    Is het proces complexer of gaat er gevoelige data doorheen, dan bouwen we maatwerk waarbij de logica op jouw eigen omgeving draait. Duurder, maar volledig in eigen beheer. In het eerste gesprek zeggen we welke van de twee bij jouw situatie past en waarom. Ligt het accent meer op koppelen dan op beslissen, dan is AI-automatisering waarschijnlijk het juiste vertrekpunt.

Tip: Vraag elke leverancier wie eigenaar is van de workflow als je stopt. Bij ons krijg je hem mee, draaiend, met documentatie. Een agent die alleen bij het bureau werkt is geen automatisering maar een abonnement.

Beschrijf het proces dat zich elke week herhaalt. Wij rekenen de besparing voor je uit.

Bereken wat een AI-agent bespaart

Privacy

AVG, de AI Act en waar je data blijft

Zodra een agent klantgegevens verwerkt, gelden dezelfde regels als voor elk ander systeem. Wij zorgen voor een verwerkersovereenkomst, kiezen waar mogelijk Europese verwerking, en leggen vast welke gegevens naar welk model gaan en hoe lang ze bewaard worden. Standaard sturen we niet meer mee dan nodig is om de taak te doen.

Daarnaast is er sinds de AI Act een verplichting die veel bedrijven nog niet op de radar hebben: wie met een AI-systeem communiceert, moet dat weten. Een agent die zich voordoet als mens is dus niet alleen irritant maar ook risicovol. Wij bouwen die transparantie standaard in en leggen vast wat je waar hebt gemeld. Meer over het bredere plaatje staat op AI-consultancy.

De developer van Volstoom schrijft code op een groot scherm

Kosten

Wat een AI-agent kost, en wanneer hij zichzelf terugverdient

Een agent kost bij ons vanaf €1.500 per proces, met een vaste prijs die we pas noemen als we het proces hebben uitgetekend. Daarin zit de analyse, de bouw, het testen met echte gevallen en het inwerken van je team. Beheer is optioneel vanaf €250 per maand: wij houden de koppelingen werkend, kijken mee met fouten en stellen bij als je proces verandert.

De rekensom maken we vooraf en die is meestal simpel. Kost een taak nu drie uur per week tegen een intern uurtarief van €45, dan is dat ruim €7.000 per jaar. Neemt een agent daar tachtig procent van over, dan is de terugverdientijd rond de drie maanden. Komt die som boven het jaar uit, dan raden we het af. Los daarvan komen de kosten van het taalmodel zelf, die je rechtstreeks aan de aanbieder betaalt; in de praktijk enkele tientjes per maand voor een normaal volume.

Losse agent

Prijs
vanaf €1.500 eenmalig
Voor wie
één afgebakend proces
Wat je krijgt
gebouwd, getest, overgedragen
Eigendom
de workflow is van jou

Agent plus beheerMeebewegen met je bedrijf

Prijs
vanaf €1.500 plus €250 per maand
Voor wie
processen die meebewegen met je bedrijf
Wat je krijgt
plus monitoring en bijstellen
Eigendom
de workflow is van jou

Pakketten

Wat kost een AI-agent?

Per proces een vaste prijs, pas afgesproken nadat we het proces hebben uitgetekend.

Alle bedragen zijn exclusief btw.

Procesanalyse

Voor wie eerst wil weten of het uit kan.

€495eenmalig

excl. btw

  • Proces uitgetekend
  • Rekensom met terugverdientijd
  • Advies bouwen of niet
  • Verrekend bij doorgang

AI-agent

Meest gekozen

Voor één afgebakend proces dat zich elke week herhaalt.

vanaf

vanaf €1.500per proces

excl. btw

  • Analyse, bouw en test
  • Koppeling met je systemen
  • Team ingewerkt
  • Workflow is jouw eigendom

Beheer

Voor agents die mee moeten bewegen met je bedrijf.

vanaf

vanaf €250per maand

excl. btw

  • Koppelingen werkend houden
  • Meekijken bij fouten
  • Bijstellen bij wijzigingen
  • Maandelijks opzegbaar

Werkwijze

Zo gaan we te werk

  1. 1

    Proces uittekenen

    Welke stappen zitten erin, welke regels gelden er, en waar zit nu de tijd.

  2. 2

    Rekensom vooraf

    Uren nu, uren straks, terugverdientijd. Komt die boven het jaar, dan raden we het af.

  3. 3

    Bouwen en testen

    We bouwen in n8n, Make of maatwerk en testen met echte gevallen uit jouw praktijk.

  4. 4

    Overdragen

    Je team wordt ingewerkt en de workflow is van jou, met documentatie. Beheer is optioneel.

Het team van Volstoom in het kantoor, voor de moswand met het logo
Projectmanager bij VolstoomUX/UI-designer bij VolstoomLead developer bij VolstoomTeamlid van VolstoomTeamlid van Volstoom

Het bureau achter je project

Geen accountmanagers ertussen: je spreekt direct de mensen die ontwerpen en bouwen. Eén vast aanspreekpunt, en op werkdagen heb je binnen vier uur antwoord.

Technieken

We werken met alles, en zeggen eerlijk wat past

Van WordPress tot Laravel en van Shopify tot Medusa: we bouwen erin, nemen het over en onderhouden het. Welke techniek het wordt hangt af van wat jij nodig hebt, niet van waar wij toevallig goed in zijn.

Vragen

Vragen over AI-agents

Projectmanager bij Volstoom

ProjectmanagerOp werkdagen binnen 4 uur antwoord

Staat je vraag er niet tussen? Stuur gerust een appje of een mail, dan zoeken we het voor je uit.

Daan Verhagen

Geschreven door

Daan Verhagen

Algemeen directeur bij Volstoom

01Wat kost een AI-agent?

Vanaf €1.500 per proces, met een vaste prijs die we pas noemen nadat we je proces hebben uitgetekend. Beheer is optioneel vanaf €250 per maand. De kosten van het taalmodel zelf betaal je rechtstreeks aan de aanbieder, meestal enkele tientjes per maand.

02Wat is het verschil tussen een AI-agent en een chatbot?

Een chatbot antwoordt, een agent doet. Een chatbot vertelt hoe je een offerte aanvraagt; een agent maakt de offerte, zet hem klaar en legt hem bij jou ter goedkeuring neer. Zoek je vooral het antwoordstuk, dan is AI-klantenservice passender.

03Hoe lang duurt het bouwen?

Een afgebakend proces staat meestal binnen twee tot vier weken, inclusief testen met echte gevallen. Complexere trajecten met meerdere systemen duren zes tot acht weken. We spreken de planning vooraf af.

04Blijft mijn data in Europa?

Waar het kan wel. We kiezen bij voorkeur Europese verwerking, sluiten een verwerkersovereenkomst en sturen niet meer gegevens mee dan de taak nodig heeft. Is Europese verwerking voor jouw toepassing niet haalbaar, dan zeggen we dat vooraf.

05Wat als de agent een fout maakt?

Daar ontwerpen we op. Bij alles met financiële of juridische gevolgen zit standaard een menselijke goedkeuring in de laatste stap. De agent bereidt voor, jij drukt op verzenden. Pas als iets zich bewezen heeft, halen we die stap er in overleg uit.

06Mag een AI-telefonist zich voordoen als mens?

Nee, en dat willen we ook niet. Sinds de AI Act moet duidelijk zijn dat je met een AI-systeem praat. Onze agents zeggen dat meteen. In de praktijk werkt dat ook beter: mensen haken af zodra ze doorhebben dat er een illusie werd volgehouden.

07Zit ik aan jullie vast?

Nee. De workflow draait op jouw account en je krijgt hem met documentatie. Stop je met het beheer, dan blijft de agent gewoon werken. Dat is precies waarom we voor n8n en Make kiezen in plaats van een eigen dichtgetimmerd platform.

08Welke taken kan een AI-agent overnemen?

Een AI-agent neemt vooral offertes en prijsopgaven, inkomende mail, telefonie buiten kantooruren en administratie tussen systemen over. Die vier processen delen dezelfde kenmerken: veel herhaling, duidelijke regels en een mens die er nu tijd in stopt zonder dat het onderscheidend werk is.

09Hoe snel verdient een AI-agent zichzelf terug?

We rekenen vooraf uit of een AI-agent zichzelf binnen een jaar terugverdient, en anders raden we hem af. Bij een taak van drie uur per week tegen een intern uurtarief van €45 gaat het om ruim €7.000 per jaar. Neemt een agent daar tachtig procent van over, dan is de terugverdientijd rond de drie maanden.

10Kan ik eerst laten uitzoeken of een AI-agent bij mij uit kan?

Ja, met een losse procesanalyse van €495 eenmalig. Je krijgt je proces uitgetekend, een rekensom met terugverdientijd en een advies om wel of niet te bouwen. Ga je daarna door met de bouw, dan verrekenen we de €495.

Gratis en vrijblijvend

Welk proces kost jou de meeste tijd?

Vertel welk werk zich elke week herhaalt. Wij rekenen voor wat een AI-agent daar zou besparen, en zeggen het net zo hard als het bij jou niet uit kan.

Projectmanager bij VolstoomUX/UI-designer bij VolstoomLead developer bij Volstoom

Het bureau achter je project: één vast aanspreekpunt, op werkdagen binnen vier uur reactie.

“Eindelijk iemand die eerlijk is over de voor- en nadelen van elke oplossing, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Ze weten wat ze doen en reageren razendsnel.”
Terugkerende klant, webshop

Wat kost jou de meeste tijd?

Beschrijf het proces dat zich elke week herhaalt. Wij rekenen de besparing voor je uit.

  • Een rekensom: uren nu, uren straks, terugverdientijd
  • Je hoort ook wanneer het níet uit kan
  • Binnen 2 werkdagen antwoord van een mens

Geen demo van twintig minuten. Gewoon een rekensom en een eerlijk antwoord.

Liever direct iemand spreken? Stuur een WhatsApp.