Wat is Microsoft Copilot? Alle varianten en prijzen uitgelegd

Eén naam, vijf producten: zo zit de Copilot-familie in elkaar

Copilot is geen product maar een merknaam die Microsoft sinds 2023 op vrijwel al zijn AI plakt, en dat maakt het verwarrend. Anno 2026 zijn er vijf smaken die je uit elkaar moet houden. De gratis Copilot zit in Windows, Edge en de Copilot-app en is een gewone chatbot. Particulieren krijgen Copilot in hun Office-apps met een Microsoft 365-abonnement: Personal kost 10 euro per maand, Family 13 euro en Premium, de opvolger van het oude Copilot Pro, 22 euro. Voor bedrijven is er Microsoft 365 Copilot, voor developers GitHub Copilot, en met Copilot Studio bouw je eigen AI-agents op je bedrijfsdata.

De prijs die je overal leest, zo'n 30 euro per gebruiker per maand, is achterhaald. Grote organisaties betalen op de Nederlandse site van Microsoft 26 euro per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling. Bedrijven tot 300 gebruikers betalen 18,20 euro, en wie tot en met 31 december 2026 instapt, betaalt het eerste jaar een actieprijs van 15,60 euro, allemaal exclusief btw. Die licentie komt bovenop je bestaande Business-abonnement, en ook het goedkope Business Basic komt daarvoor in aanmerking. Wie een zakelijk Microsoft-account heeft, krijgt daarnaast gratis Copilot Chat, daarover meer in de volgende sectie. De tabel hieronder zet de vijf varianten naast elkaar.

Wat je gratis met Copilot kunt

Met de gratis Copilot-app chat je, maak je afbeeldingen en upload je bestanden, binnen de capaciteit en gebruikslimieten die Microsoft hanteert. Heb je een zakelijk Microsoft 365-account, dan krijg je daarnaast zonder extra licentie Copilot Chat: dezelfde soort chatbot, maar met de gegevensbescherming van je organisatie.

De betaalmuur zit bij drie dingen. Copilot in Word, Excel, PowerPoint en Outlook voor je eigen bestanden, hogere gebruikslimieten met voorrang als het druk is, en antwoorden op basis van al je mail, vergaderingen, chats en documenten. Particulieren krijgen Copilot in de Office-apps vanaf Microsoft 365 Personal; bij Family kan alleen de eigenaar van het abonnement de AI-functies gebruiken. Bedrijven hebben daarvoor de Microsoft 365 Copilot-licentie nodig.

Copilot Chat is voor bedrijven ruimer dan het lijkt. In Outlook kan het ook zonder betaalde licentie in je mail, agenda, vergaderingen en een beperkt deel van je bestanden kijken. Wat ontbreekt, is de brede zoektocht door al je Teams-chats, documenten en SharePoint-sites tegelijk. Dat blijft voorbehouden aan de betaalde licentie.

• Gratis Copilot-app: chatten, afbeeldingen maken en bestanden uploaden, met limieten
• Copilot Chat bij een zakelijk account: chatbot met de gegevensbescherming van je organisatie, in Outlook ook met je mail en agenda
• Microsoft 365 Personal of Family: Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote, met hogere limieten dan gratis
• Microsoft 365 Premium: de ruimste limieten plus agent-functies zoals geavanceerd onderzoek en analyse
• Microsoft 365 Copilot: Copilot in de Office-apps op basis van al je bedrijfsdata, met voorrang bij drukte

Wat er in 2026 veranderde

In 2026 veranderde vooral de verpakking. In augustus begon Microsoft de gratis Copilot-app en de Microsoft 365 Copilot-app samen te voegen tot één app. Daarin log je in met een privé-, werk- of schoolaccount, en de gegevens van die accounts blijven gescheiden. Groepschats, Podcasts en de consumentenversie van Deep Research verdwenen op 18 augustus 2026 uit de app.

Ook de naam schuift. In zijn eigen documentatie noemt Microsoft de zakelijke licentie inmiddels Microsoft Copilot en Copilot Chat heet daar Microsoft Copilot Chat. Op de Nederlandse prijspagina's staat nog Microsoft 365 Copilot, en die naam houden we hier aan zolang je hem zo tegenkomt bij het kopen.

Voor particulieren verdween Copilot Pro al in oktober 2025; Microsoft 365 Premium nam die plek in. Voor bedrijven die nog geen Business-abonnement hebben, verkoopt Microsoft ook bundels: Business Standard met Copilot voor 20,36 euro en Business Premium met Copilot voor 27,73 euro per gebruiker per maand, bij jaarlijkse betaling en exclusief btw. Alle prijzen in dit artikel zijn gecontroleerd op 25 oktober 2026 op de Nederlandse site van Microsoft.

Wat Copilot echt doet in Outlook, Word, Excel en Teams

Het sterkste onderdeel is Teams. Copilot vat vergaderingen samen met besluiten en actiepunten per persoon, ook als je er zelf niet bij was, en dat scheelt notuleren en terugkijken. In Outlook vat het lange mailthreads samen en zet het concept-antwoorden klaar in jouw toon. Dat zijn de toepassingen waar gebruikers in de praktijk aan blijven hangen, omdat ze dagelijks terugkomen en direct tijd opleveren. Word en PowerPoint volgen daarna: een eerste opzet van een offerte op basis van drie eerdere offertes uit je eigen SharePoint, of een presentatie die wordt opgebouwd uit een bestaand Word-document.

Het echte verschil met een losse chatbot is niet het model maar de context. Copilot kan bij je mail, agenda, bestanden en vergaderingen, en gebruikt die om antwoorden te geven over jouw bedrijf in plaats van over het internet. Vraag wat er vorige maand met een klant is afgesproken en je krijgt een antwoord met bronvermelding uit mails en notulen. Excel is de minst volwassen van de vier, daarover verderop meer. En alles wat je invoert blijft binnen je eigen Microsoft-omgeving, wat het AVG-verhaal een stuk eenvoudiger maakt dan medewerkers met een privéaccount buiten de deur.

• Teams: vergaderingen samenvatten met besluiten en actiepunten per deelnemer
• Outlook: mailthreads samenvatten en concept-antwoorden in jouw toon klaarzetten
• Word: eerste versies schrijven op basis van je eigen documenten
• Excel: formules bouwen en data analyseren in gewone taal
• PowerPoint: presentaties opbouwen uit een bestaand document
• Copilot Chat met licentie: vragen stellen over alle mails en bestanden waar je toegang toe hebt

Wat Copilot met je bedrijfsdata doet

Copilot ziet precies wat de gebruiker al mag zien, niet meer en niet minder. Volgens Microsoft toont Copilot alleen bedrijfsgegevens waarvoor iemand minstens leesrechten heeft, en worden vragen, antwoorden en bedrijfsdata niet gebruikt om de onderliggende taalmodellen te trainen.

Het risico voor een mkb-bedrijf zit dus niet in Copilot, maar in de rechten die al jaren rommelig staan. Is een map met salarissen of klantcontracten in SharePoint of OneDrive per ongeluk met de hele organisatie gedeeld, dan kon iedereen die al openen. Met Copilot vindt een collega hem ook zonder te zoeken, gewoon omdat hij een vraag stelt. Ruim daarom eerst de deelrechten op voordat je licenties uitrolt.

Voor klanten in de EU is Microsoft Copilot een dienst binnen de EU Data Boundary: de verwerking blijft binnen de EU. Een uitzondering zijn de modellen van Anthropic die Microsoft in Copilot aanbiedt; die vallen daar op dit moment buiten, en als beheerder bepaal je zelf of je ze inschakelt. Een beheerder kan verder kiezen welke agents zijn toegestaan, zoeken op het web uitzetten en met Microsoft Purview bewaartermijnen voor Copilot-gesprekken instellen. Welke afspraken je daarnaast moet maken, lees je in de AI-verordening voor het mkb.

• Controleer welke SharePoint-sites en teams voor de hele organisatie openstaan
• Haal deellinks voor iedereen weg bij gevoelige mappen
• Label gevoelige documenten, zodat Copilot de rechten daarop respecteert
• Beslis of je de Anthropic-modellen wilt gebruiken, gezien de EU Data Boundary
• Leg vast welke agents medewerkers mogen gebruiken

Copilot aanzetten en openen

Er zijn drie routes naar Copilot, en welke je hebt hangt af van je account. In Windows 11 open je de Copilot-app via de taakbalk, of met de Copilot-toets als je laptop die heeft. In Edge open je Copilot in de zijbalk, naast de pagina die je bekijkt.

Op je telefoon of Mac installeer je de Copilot-app, en in de browser ga je naar copilot.microsoft.com. Zakelijke gebruikers loggen in met hun werkaccount en krijgen dan Copilot Chat; Microsoft wijst daarvoor m365copilot.com aan als webadres.

In Word, Excel, PowerPoint en Outlook zit Copilot als knop in het lint. Wat je met die knop kunt, hangt af van je abonnement. Zie je hem niet, controleer dan of je met het juiste account bent ingelogd en of je Office-apps bijgewerkt zijn. Bij een zakelijke licentie wijst de beheerder Copilot per gebruiker toe in het Microsoft 365-beheercentrum; zonder die toewijzing verschijnt de betaalde Copilot niet.

De rekensom per rol: wanneer 18,20 euro zich terugbetaalt

De rekensom is simpeler dan hij lijkt. Een licentie kost ruim 218 euro per jaar, en met de actieprijs van 15,60 euro ruim 187 euro in het eerste jaar. Een medewerker kost je als werkgever al snel 40 tot 50 euro per uur, alles meegerekend. De licentie is dus terugverdiend zodra iemand een half uur per maand bespaart. Voor iedereen die een groot deel van de dag in mail, vergaderingen en documenten leeft, zoals verkoop, administratie, HR en management, is dat een lage lat: twee vergaderingen niet hoeven terugkijken is genoeg. Microsoft claimt zelf urenbesparingen per week, en zelfs een tiende daarvan maakt de som ruim sluitend.

De fout zit meestal niet in te weinig licenties maar in te veel. Een monteur, chauffeur of productiemedewerker die Outlook twee keer per dag opent, verdient die 218 euro nooit terug, en bij dertig van zulke licenties gooi je jaarlijks 6.500 euro weg. Koop dus niet voor het hele bedrijf tegelijk, maar per rol. Begin bij de mensen met de volste agenda en de meeste mail, meet twee maanden wat ze ermee doen, en breid daarna uit. Twijfel je welke rollen bij jou vooropgaan, dan kijken we in een AI-consultancytraject met je mee. Wil je dat de eerste groep er meteen goed mee werkt, dan is een Copilot-training voor je team de logische volgende stap: een workshop van een dagdeel kost €1.250.

Waar het tegenvalt

Excel is de grootste teleurstelling voor veel kopers. In demo's bouwt Copilot moeiteloos analyses, maar echte bedrijfsspreadsheets met samengevoegde cellen, tabbladen vol uitzonderingen en formules van vorige medewerkers begrijpt het vaak niet. Verwacht hulp bij formules en nette tabellen, geen wonderen op je twaalf jaar oude calculatiesheet. Tweede tegenvaller: de kwaliteit van de antwoorden is zo goed als de kwaliteit van je bestanden. Staat je SharePoint vol verouderde versies en dubbele documenten, dan citeert Copilot daar vrolijk uit. En omdat het alles kan lezen waar een medewerker technisch toegang toe heeft, komen slordige machtigingen ineens pijnlijk aan het licht.

De derde tegenvaller is gedrag. Wij zien bij klanten steeds hetzelfde patroon: iedereen krijgt een licentie, de helft stelt in week één twee vragen, krijgt een matig antwoord en opent Copilot daarna nooit meer. Zonder een paar uur uitleg over wat je er wel en niet aan vraagt, wordt het een dure knop in het lint. Reken daarom naast de licentie op tijd voor adoptie: een korte training en iemand die intern voorbeelden deelt. Copilot is bovendien niet automatisch het beste gereedschap voor elke klus, voor sommige taken zijn losse tools sterker, zie de beste AI-tools voor ondernemers.

Copilot of gewoon ChatGPT naast je Office-werk?

Veel medewerkers gebruiken nu al stiekem een privé-ChatGPT naast hun werk, en dat is precies het probleem dat Copilot oplost. Aan modelkwaliteit ligt het verschil namelijk niet meer: Copilot draait anno 2026 standaard op de nieuwste GPT-modellen van OpenAI, en Microsoft zet sinds eind 2025 ook Claude-modellen van Anthropic in voor specifieke taken. Het verschil zit in context en controle. ChatGPT weet niets van je mailbox en je SharePoint, tenzij iemand bedrijfsgegevens in het chatvenster plakt, en dan heb je een datalek in plaats van een assistent. Wat ChatGPT precies is en kan, lees je in wat is ChatGPT.

De nuchtere keuze voor een mkb-bedrijf dat al in Microsoft 365 leeft: neem Copilot voor de rollen die veel mailen en vergaderen, en verbied het plakken van klantgegevens in gratis chatbots. Wil iemand daarnaast een losse assistent voor brainstormen of teksten, dan kan dat prima met een goedkoper of gratis abonnement, de smaken zetten we op een rij in de beste ChatGPT-alternatieven. Werkt je bedrijf juist in Google Workspace, dan is Gemini de logischer tegenhanger, dat verschil behandelen we in Gemini vs ChatGPT. De volgorde: eerst bepalen wie er iets aan heeft, dan pas licenties kopen.